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Superviseur confirmé en émission d'appels ...

Co managers - 06-08-2020 - Casablanca - www.amaljob.com

Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : CO MANAGERS
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 06/08/2020
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 05/10/2020

Présentation de l’entreprise 

Nous recrutons pour  un grand centre d'appels situé à sidi maarouf un superviseur pour une activité de télévente des contrats  de gaz et de l’électricité.

Missions du poste

Rattaché au ROA votre mission consiste à :

-Gérer une équipe de 15 personnes et orienter son activité vers l'atteinte des objectifs collectifs.

-Suivre, évaluer et reconnaître la performance des collaborateurs et définir en fonction du besoin les axes de progression.

-Veiller à la gestion des compétences de l'équipe, encourager et reconnaître l'innovation.

-Faire adhérer ses collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l'entreprise.

Profil recherché
  • De formation supérieure , bac 2 ou plus .
  • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme a l’écrit
  • Vous vous justifiez d'une expérience au minimum de 3 ans autant que superviseur en émission d'appels
  • Vous Maîtrisez les fondamentaux de la relation managériale dans la cadre d'une expérience antérieure en call center , minimum 3 ans .
  • Vous êtes autonome et pragmatique.
  • Vous avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
  • Vous avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
  • Vous avezun sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
Avantages du poste 
  • CDI CNSS MUTUELLE PRIVÉE  
  • AVANTAGES DU GROUPE
  • SALAIRE 7000DH NÉGOCIABLE SELON LE PROFIL PRIMES
DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ


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