Menu
Titre du poste, mots-clés, niveau étude ou entreprise
Location

Chargés de Clientèle en Rétention

Co managers - 15-09-2020 - Casablanca - www.amaljob.com

Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : CO MANAGERS
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 15/09/2020
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Direction générale
  • Expérience : Jeune Diplômé
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 14/11/2020

Présentation de l’entreprise 

Nous recrutons  des chargés de clientèles en rétention au centre ville

Missions du poste
  • Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients qui veulent résilier leurs abonnements. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à :
  • Recevoir les appels entrants des clients
  • Écouter activement les interlocuteurs
  • Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil recherché
  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Expérience en réception d'appels ou en émission au minimum de 6 mois.
  • Excellent sens de l'argumentation.
  • Logique commerciale.
  • Réel sens de l’écoute.
  • Empathie à toute épreuve.
Avantages du poste 
  • Salaire 4200dh primes intéressantes
  • Contrat CDI CNSS MUTUELLE PRIVÉE
  • Poste au centre ville.
DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ


Postuler

Dernières Offres

Dernières offres d'emploi