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Location

COACH/SUPERVISEUR SENIOR EN PRISE DE RENDEZ-VOUS MUTUELLE SANTE

Le montassier group - 15-01-2021 - Rabat - www.moncallcenter.ma

Descriptif du poste

LE MONTASSIER GROUP, académie de la télévente & leader dans son domaine des assurances mutuelles et la complémentaire santé. Après un démarrage réussi, et une présence remarquable sur Casablanca, ensuite sur Mohammedia, Le Montassier Group se projette sur RABAT.

Dans le cadre d’extension d’activité, Le Montassier Group recrute un coach pour la cellule prise de rendez-vous.

Rattaché(e) au responsable production, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

- La gestion et la conduite de l’ensemble de votre équipe sur différents plans.
- Le maintien des objectifs et le suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et savoir proposer des plans d'actions adaptés selon les résultats.
- Le pilotage de la stratégie et processus préétabli par l’entité et les comptes-clients.
- La planification et l’alimentation des tableaux de bord
- Rédaction des modes opératoires, scripts et procédures liés à l'activité.
- L’établissement des suivis administratifs et des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l’activité de votre équipe
-
Profil recherché :
-Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
- Maitrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit.
- Pédagogue, bon communicant avec un excellent discours.
- Maitrise des divers aspects du service à la clientèle.
- Aisance dans la motivation d’équipe avec un grand esprit de leadership.
- Capacité organisationnelle.


Profil Recherché

-Maitrise des outils informatiques et bureautiques.
- Maitrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit.
- Pédagogue, bon communicant avec un excellent discours.
- Maitrise des divers aspects du service à la clientèle.
- Aisance dans la motivation d’équipe avec un grand esprit de leadership.
- Capacité organisationnelle.


Avantages sociaux et autres

LEMONTASSIER GROUP VOUS OFFRE:
Un salaire Attrayant et Excitant, avec des Primes d’intéressement inédites
Un espace et Lieu de Travail LUXUEUX au Cœur Battant de RABAT (Hay Riad)
Un encadrement et Management de Qualité
Des possibilités d’évolutions et des Promotions Internes
Grandir et Progresser avec les Experts du Métiers
Si votre Profil répond aux critères, envoyez-nous votre CV le plus vite possible sur:
recrutement@lemontassier-group.com

Amplitude horaire

9H-19H

Salaire Net + primes

SALAIRE INTERESSANT+PRIME


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