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Location

Chargés de clientèle techniques en rétention

Intelcia - 11-06-2021 - El jadida - www.moncallcenter.ma

Descriptif du poste


 

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à :

• Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.


Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.


Profil Recherché


 

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
• Sens de l’écoute et de l’orientation.
• Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.
• Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée

Expérience requise
 

Expérience en assistance technique est souhaitable.


Avantages sociaux et autres


Le + Intelcia

Chez Intelcia,
Vous êtes un talent qui va s'épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement,
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l'entreprise).
Chez Intelcia, vous faites partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation
Votre réussite nous passionne.

Amplitude horaire

Horaire rotatif

Salaire Net + primes

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