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Location

Agente de Suporte Técnico Português - Call Center

Anytech365 - 20-07-2021 - Casablanca - www.moncallcenter.ma

Descriptif du poste

A AnyTech365 é a empresa líder em soluções de segurança da IoT (Internet of Things) na Europa,
Oferecemos os serviços mais profissionais de ajuda, proteção e suporte da nossa indústria para todos os dispositivos conectados à Internet.
Com mais de 350 funcionários na Costa del Sol, em Espanha, a AnyTech365 foi classificada como a empresa com maior crescimento em Espanha e número 27 na Europa, de acordo com o prestigioso Financial Times.

Somos parceiros oficiais de grandes empresas como Media Markt, Panda entre outras.
Atitude, desempenho, comprometimento e trabalho em equipa são as bases e os valores que definem a nossa empresa.
Fundada há apenas 6 anos, a AnyTech365 cresceu exponencialmente de 70 para mais de 350 funcionários em apenas 2 anos, devido a uma política centrada no desenvolvimento dos nossos funcionários.


Profil Recherché

Como parte de nosso estabelecimento em Marrocos, a AnyTech365 está recrutando para seu novo escritório na CasaNearShore Técnicos em Suporte Técnico, que será responsável por:

o Receba chamadas, atenda remotamente e responda a solicitações eletrônicas.
o Entenda e use as melhores práticas para fornecer suporte de primeiro nível e o melhor serviço possível ao cliente o mais rápido possível.
o Execute a limpeza remota conforme indicado.
o Resolva os problemas da primeira chamada, tanto quanto possível, usando o conhecimento retido durante o treinamento e pesquisando a documentação disponível.
o Registre problemas no banco de dados.
o Possuir a capacidade de entender e reter dinamicamente as informações alteradas em relação ao departamento de suporte e à organização. Uma atitude positiva e um comportamento positivo são esperados. Demonstrar um alto nível de responsabilidade por todas as tarefas operacionais e cumprir os padrões esperados


Avantages sociaux et autres

Perfil requerido
• Bacharelado ou superior em IT
• Pelo menos um ano de experiência em uma posição semelhante
• Domínio perfeito da qualidade do discurso em português e sem falhas.
• Um senso de escuta e serviço.
• Trabalhador, envolvido, pontual e proativo

Amplitude horaire

Flexibel 44 h/week

Salaire Net + primes

8000 + Bonus


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