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Location

SUPERVISEUR FRANCOPHONE EN EMISSION D’APPELS

Pom call - 17-04-2021 - Casablanca - www.moncallcenter.ma

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Superviseur en émission d'appels Francophone LES PRODUITS ALIMENTAIRES Sous la responsabilité du responsable de Production, votre mission consistera à :
- Création d’une équipe
-Encadrer et motiver une équipe
-Assurer une productivité confiée
-Coacher les agents sur le terrain et travailler avec eux leurs axes d'amélioration.
-Faire des écoutes de proximité et à distance
-Animer des Briefs, réunions, entretiens individuels...
-Intégrer les nouvelles recrues
-Élaborer les rapports de production individuels et collectifs
-Reporting journalier


Profil Recherché

Nous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes :
- Parfaite maîtrise des techniques de vente,
- Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
- Parfaite maîtrise du français,
- Bon pédagogue,
- Aisance relationnelle,
- Sens commercial développé,
- Expérience de 2 ans minimum dans le management des équipes commerciales,
- Disponibilité immédiate


Avantages sociaux et autres

Un contrat CDI + avantages sociaux. Mutuelle Privée SANAD
- Un poste stable et évolutif
- Un cadre et ambiance de travail agréables
- Une formation continue pointue

Amplitude horaire

Horaires fixes : 8 h30 a 12 h30 Matin 13 h a 16 h 30 AM samedi de 8h30 à 12h30

Salaire Net + primes

6500 dh net des primes Déplafonnées selon expérience


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