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Location

Qualiticien (enne)

Digital assurance - 03-05-2021 - Casablanca - www.moncallcenter.ma

Descriptif du poste

Nous recrutons un (e ) qualiticien (enne) pour notre centre de relation client, qui aura comme mission principal d’assurer le suivi qualitatif global du centre par le biais d'écoutes et élaborer un compte rendu du niveau qualitatif de l’activité, de détecter les lacunes, donner l'alerte et proposer des actions correctives et préventives.


Profil Recherché

-Minimum Bac +2 différentes formations,
-Une expérience dans un poste similaire est obligatoire,
-Parfaite maîtrise des outils Bureautiques.
-Fort en analyse.
-Aisance rédactionnelle des remontés d’informations.
-Organisation.
-Rigueur.
-Intégrité.
-Dynamique.
-Maîtrise du Français à l'écrit et à l'oral.


Avantages sociaux et autres

Très bon package : Contrat CDI, Salaire attractif, prime, complémentaire santé..
Une politique RH qui offre aux collaborateurs la possibilité de développer leurs compétences et d’envisager des évolutions de carrière.
Climat Social très agréable.

Amplitude horaire

44 h par semaine + weekend OFF

Salaire Net + primes

6000 dhs net , primes


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